Häufig gestellte Fragen

PVSelected ist ein spezialisierter Fachgroßhändler für Photovoltaik- und Energiespeichersysteme mit Sitz in Willich, Nordrhein-Westfalen. Wir versorgen Solarteure, Installateure und Fachbetriebe in der DACH-Region und den Benelux-Ländern mit hochwertigen Produkten führender Tier-1 Hersteller.

Wir führen Produkte von Sigenergy (Speichersysteme, Wechselrichter, EV-Charger), Hoymiles (All-in-One BESS, Hybrid-Wechselrichter), LONGi (Solarmodule) und SOFAR Solar (Hybrid-Wechselrichter, Batteriespeicher, EV-Charger).

PVSelected ist ein reiner B2B-Großhändler. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an professionelle Fachbetriebe, Installateure und Handelspartner. Privatkunden können leider nicht bei uns bestellen – wir empfehlen, sich an einen lokalen Installateur zu wenden.

Sie erreichen unseren technischen Support telefonisch unter +49 2154 5029131, per E-Mail an info@pvselected.de oder über unser Helpdesk-Ticketsystem. Für Sigenergy-spezifische Anfragen nutzen Sie bitte info@pvselected.de.

Ja! In der PVSelected Akademie bieten wir regelmäßig kostenlose Schulungen und Workshops an – zu Produktwissen, Installation, Fehlerdiagnose, Systemplanung und Vertrieb. Die Schulungen finden vor Ort in Willich, als Online-Webinar oder als individuelle Teamschulung statt.

PVSelected GmbH, Halskestraße 3-5, 47877 Willich. Sie finden uns zwischen Düsseldorf und Mönchengladbach in Nordrhein-Westfalen. Telefon: +49 2154 5029131.

Füllen Sie das Kontaktformular aus oder stellen Sie eine Anfrage über unseren Smart Request Chat. Innerhalb von 24–48 Stunden (an Werktagen) meldet sich ein Servicemitarbeiter bei Ihnen und schaltet Ihr Kundenkonto frei. Danach können Sie direkt im B2B-Onlineshop bestellen.

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Bei Speditionslieferungen (Paletten) hängt die Lieferzeit vom Zielort ab. Wir bieten auch Terminlieferung direkt zur Baustelle an. Die aktuellen Verfügbarkeiten sehen Sie im B2B-Shop.

Wir liefern in die DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) sowie in die Benelux-Länder (Niederlande, Belgien, Luxemburg). Für andere europäische Länder sprechen Sie uns bitte direkt an.

Ja, wir bieten flexible Lieferoptionen inklusive Terminlieferung direkt zur Baustelle. Sprechen Sie uns bei der Bestellung auf Ihren gewünschten Lieferort und -termin an.

Registrieren Sie sich über unsere Partner-werden-Seite. Nach der Überprüfung Ihrer Angaben schalten wir Ihr Konto frei und Sie erhalten vollen Zugang zu unserem B2B-Shop, exklusiven Konditionen, technischem Support und der PVSelected Akademie.

Vor der Installation muss sich der Installateur unter sigenergy.com/de als Installateur registrieren. Zudem muss die MySigen App auf dem Smartphone installiert sein. Mit dem Installateurs-Account kann man sich dann einloggen und die Installation vornehmen.

Ja, die Hybridsysteme benötigen sowohl während der Installation als auch permanent während des Betriebs einen Onlinezugang. Ohne Onlineverbindung schaltet sich das System nach 30 Tagen automatisch ab.

Im Lieferumfang ist ein WLAN-Stick enthalten. Alternativ kann die integrierte LAN-Steckverbindung für eine direkte LAN-Verbindung mit dem Router genutzt werden.

Der EnergyController ist der eigentliche Hybridwechselrichter, wie er im üblichen Sprachgebrauch verstanden wird. Nur dieses System ist als Hybridwechselrichter mit angeschlossenen PV-Modulen und Batterie verwendbar. Der Begriff „Hybridwechselrichter" im Sigenergy-Katalog meint einen „Battery Ready" Wechselrichter, der mit einem Wandmontagesatz installiert und als reiner PV-Wechselrichter betrieben wird. Erst durch ein kostenpflichtiges Update wird er zu einem Hybridwechselrichter, an dem auch Batterien angeschlossen werden können.

Die AC-Wallbox darf in diesem Fall nur über LAN/WLAN mit dem Router verbunden werden. Die RS485-Leitung wird nicht angeschlossen. Diese wird nur verwendet, wenn die Wallbox ohne Sigenergy Hybridwechselrichter/EnergyController und mit einem Smartmeter betrieben wird.

Der DC-Charger hat die Bauform eines Batteriemoduls und wird genauso wie ein solches ins System integriert. Das Ladekabel hat eine Länge von 5m. Es ist sinnvoll, das System direkt am Parkplatz aufzustellen, was durch die beheizten Batterien und den IP66-Schutz auch im Außenbereich möglich ist. Da es derzeit keinen brancheneinheitlichen Standard für bidirektionales Laden gibt, muss die Firmware für jeden Autohersteller individuell angepasst werden. Eine Kompatibilitätsliste ist bei PVSelected erhältlich.

Der Hoymiles HiOne ist ein All-in-One-Batteriespeichersystem (BESS), das dreiphasigen Hybrid-Wechselrichter, modularen LiFePO4-Batteriespeicher und intelligentes Energiemanagementsystem in einem kompakten Gerät vereint. Erhältlich in Leistungsklassen von 8 bis 20 kW.

Pro Batteriemodul 8 kWh. Bis zu acht Module pro Wechselrichter, also maximal 64 kWh. Die Module sind kabellos stapelbar und nachträglich erweiterbar.

Ja. Jedes Modul hat einen eigenen bidirektionalen DC-DC-Wandler. Der SOC wird automatisch ausgeglichen – neue und alte Module funktionieren ohne Leistungseinbußen zusammen.

0 Millisekunden – echte USV-Funktion. Induktive Lasten wie Klimaanlagen oder Waschmaschinen laufen bei Netzausfall nahtlos weiter.

Ja, der HiOne ist IP66-zertifiziert und somit vollständig wasser- und staubdicht. Er kann sowohl innen als auch außen installiert werden – ohne zusätzliches Gehäuse.

Hoymiles bietet die S-Miles Cloud als Monitoring-Plattform. Damit können Sie den Energiefluss, die Systemleistung und den Batteriestatus in Echtzeit überwachen – per Web-Interface oder App.

Die Stromwandler sollten mit der Pfeilrichtung zum öffentlichen Netz hin montiert werden.

Ja, das ist problemlos möglich. Auch der damit produzierte Strom wird in die Batterien des Hybridwechselrichters geladen. Der Smartmeter am Hausanschlusspunkt erfasst überschüssigen Strom und veranlasst die Batterie entsprechend zu laden, unabhängig von der Stromquelle.

Ein zweiter Smartmeter erfasst AC-seitig die produzierte Energie des Stringwechselrichters. Dieser Smartmeter wird auf Busadresse 2 programmiert und in den Kommunikationsbus des Hybridwechselrichters eingebunden. Dazu wird die Kommunikationsleitung zum ersten Smartmeter verlängert (Pin 24 zu Pin 24 und Pin 25 zu Pin 25).

Die jeweils aktuelle Firmware ist unter sofarsolar.eu zum Download verfügbar. Die Dateien sind gepackt und müssen zunächst entpackt werden. Anschließend kopieren Sie die Dateien in die entsprechenden Ordner auf einen USB-Stick. Wichtig: Die Ordner „firmware" und „safety" müssen unverändert bleiben und sich im Hauptverzeichnis des USB-Sticks befinden.

Für das Setup wird an einigen Stellen nach einem Passwort gefragt. Dies ist entweder 0715 oder 0001.

Das PowerAll ESI4.6 ist ein einphasiger Hybridwechselrichter, der mit einem dreiphasigen Smartmeter volle Dreiphasen-Unterstützung für den Eigenverbrauch bietet. Der dreiphasige Smartmeter muss separat bestellt werden. Pinbelegung: PIN24-PIN6 (ESI) und PIN25-PIN7 (ESI). Ein Firmware-Update auf Version ab V040022 mit Safety Code 0902 ist erforderlich. Danach muss in den erweiterten Einstellungen der dreiphasige Smartmeter aktiviert werden.

Ja, die Wechselrichter von SOFAR verfügen über einen DC- und AC-Überspannungsschutz vom Typ 2.

Wenn ein Fehlerstromschutzschalter für Hybridwechselrichter installiert wird, sollte eine Empfindlichkeit von 300 mA verwendet werden.

Der Smartmeter wird am Netzanschlusspunkt installiert. Stromwandler: Pfeilrichtung zum öffentlichen Netz, rote Anschlussleitung unten, schwarze oben. Bei direkt messendem Smartmeter: Eingang (Netzseite) oben, Ausgang (Wechselrichterseite) unten. Die korrekte Phasenzuordnung ist zwingend zu beachten.

In den erweiterten Einstellungen „Force Charge" aktivieren und die Zwangsladungszeit auf 3 Stunden pro BTS-Batteriemodul einstellen (2 Batterien = 6h, 3 Batterien = 9h). Wenn die Batterien 30 Tage nicht auf 100% geladen wurden, lädt das System einmalig aus dem Netz auf. Dies dient der Batteriepflege und dem Balancing. Bei zu kurz eingestellter Ladezeit hat das System mit 6A nicht ausreichend Zeit für 100%.